Le QQOQCP : un outil super simple pour analyser les situations en mode projet

Le moyen le plus évident pour résoudre un problème ou pour analyser une situation est de se poser des questions. 

Se poser des questions oui mais lesquelles ? Quelles questions pertinentes se poser pour bien analyser une situation et surtout n’oublier aucun paramètre ? 

Aujourd’hui je souhaite te présenter une méthode ultra simple, basée sur des questions, qui pourra t’aider à analyser de façon pertinente différentes situations. 

Ce sont d’ailleurs ces 6 questions qui lui donnent son nom : 

  •       >  Quoi ?
  •       >  Qui ?
  •       >  Où ?
  •       >  Quand ?
  •       >  Comment ?
  •       >  Pourquoi ?

Eh oui, rien de plus simple n’est ce pas ? Les choses simples sont selon moi les plus efficaces!

La méthode QQOQCPC me sert dans mon métier à récolter le plus d’informations possible dans différentes situations. Elle permet de classer l’ensemble des éléments que nous avons dans des catégories de questions.

Quand utiliser cette méthode ?

Cette méthode est flexible et peut s’adapter à n’importe quelles démarches comme : 

        >  Pour cadrer un lancement de projet 

        >  Pour l’analyse d’un problème 

        >  Pour la définition d’une procédure ou la description d’une tâche

        >  Pour le compte rendu d’une réunion

        > …

Je vais te présenter pour chacune de ces 6 questions leur but et le type de sous-questions à te poser pour chacune d’entre elles afin de ne zapper aucun élément.

NB : les questions sont à formuler en fonction de la situation analysée, on n’analyse pas un problème comme on analyse un lancement de projet ^^

1) Quoi ? 

Cette question sert à décrire ce dont on parle. Il peut s’agir d’une activité, une phase, un objet, une action, un problème, etc.

  • De quoi il s’agit ?
  • Que s’est-il passé ? 
  • Quelles sont les caractéristiques de ce quoi ?

2) Qui ?

Cette question sert à identifier les acteurs concernés par le “quoi”: responsables, victimes, compétences, cibles, etc.

  • Qui est concerné ?
  • Qui est intéréssé ? 

3) Où ?

Cette question sert à localiser le problème.

  • Où ça se passe ?
  • Où se situent les conséquences ?
  • Sur quel (produit, machine, outil, etc.) a été détecté le problème ?

4) Quand ?

Cette question sert à définir le moment, le temps.

  • Quelle heure ? Quel mois ? Quelle minute ?
  • Quelle est la fréquence ?
  • Quelle est la durée ?
  • Quel est le délai ?

5) Comment ?

Cette question sert à recenser les moyens.

  • Quelles sont les moyens ?
  • Quelles sont les ressources ?
  • Comment faire ?
  • Quel outil utiliser ?
  • Quels sont les modalités ?

6) Pourquoi ? 

Cette question permet de définir les raisons, les motivations. Pour la résolution d’un problème cette question “pourquoi ?” peut-être posée à chaque réponse donnée aux questions précédentes.

1 commentaire pour “Le QQOQCP : un outil super simple pour analyser les situations en mode projet”

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